Veelgestelde vragen
Verzending & bezorging
1. Wat zijn de verzendkosten?
De standaard verzending bedraagt €4,95 en is inclusief Track & Trace. Bij een bestelling vanaf €50 nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en is de verzending gratis.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakketje ontvang?
De levertijd bedraagt meestal 1 tot 3 werkdagen.
Retourneren
3. Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?
Wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling of omruiling? Geen probleem — wij maken het retourproces zo eenvoudig mogelijk voor je.
Stuur een e-mail naar info@cora-studios met je ordernummer, de producten die je wilt retourneren en de reden van retour. Wij helpen je vervolgens verder met het verwerken van je retour.
Je kunt je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren, mits de items onbeschadigd en ongedragen zijn. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
LET OP: oorbellen kunnen om hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd of geruild!
Garantie
4. hoelang heb ik garantie?
Wij bieden 6 maanden garantie op al onze sieraden. Mocht er binnen deze periode sprake zijn van een fabricagefout, neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing!